Un 50,59% de las empresas españolas consideran que no están preparadas para la transformación digital que se está produciendo, ni para lo que queda por venir, según una encuesta realizada a entidades y trabajadores para la nueva edición del Informe Infoempleo Adecco. Los datos revelan que el impacto de la IA en nuestro mercado laboral es todavía poco relevante, en comparación con otros países europeos. Solo un 5,88% de las compañías tienen totalmente integrado el uso de la Inteligencia Artificial en su actividad, y ocho de cada diez no han facilitado a sus empleados ningún tipo de formación en esta tecnología.
Solo 6 de cada 100 empresas aprovechan el impacto de la IA para mejorar sus procesos
Los grandes avances que se han producido en Inteligencia Artificial durante el último año han acelerado todavía más la necesidad de digitalización de las empresas. Sin embargo, las compañías españolas avanzan a paso lento.
Así, un 50,59% de las empresas consultadas para el Informe Infoempleo Adecco considera que no están preparadas para la transformación digital que se está produciendo. De ellas, el 42,35% afirma que están en ello, y solo un 8,24% confiesa que están sobrepasadas por cambios que van demasiado rápidos.
Respecto a la posibilidad de implantar sistemas de Inteligencia Artificial en sus procesos de trabajo, un 44,71% de las compañías dice que no contemplan de momento esa posibilidad. Mientras que un 29,41% confirma que tienen pensado hacerlo en un corto plazo de tiempo, un 20,00% afirma que ya están introduciendo estos sistemas poco a poco, y tan solo un 5,88% asegura que tienen totalmente integrada la utilización de la IA en su actividad empresarial.
Entre las empresas que ya están usando sistemas de Inteligencia Artificial, la automatización de tareas administrativas es el uso más extendido (68,18%), así como la automatización de procesos productivos (59,09%) y el análisis de datos (59,09%). Además, un 45,45% cuenta ya con asistentes virtuales y de atención al cliente. El 18,18% tiene integrados estos sistemas para control de calidad, y un 9,09% utiliza la IA en los procesos de selección de personal.
Muchos empleados ya han empezado a utilizar la IA por su cuenta
El rápido desarrollo de la IA ha traído también consigo la necesidad de limitar ciertos usos de estas herramientas, que podrían vulnerar algunos derechos de los usuarios. Por el momento, un 77,65% de las empresas consultadas para este estudio dice que no cuenta con ningún código ético de uso para sus herramientas de IA, mientras que un 22,35% sí que lo regula internamente.
Ocho de cada diez empresas (84,71%) tampoco han facilitado a sus empleados ningún tipo de formación sobre Inteligencia Artificial, frente a un 15,29% que si se ha preocupado de ofrecer esa formación. Un dato que han corroborado los trabajadores a los que se ha consultado en la encuesta para el Informe. Hasta un 72,25% confirma que durante 2023 su empresa no les ha facilitado la posibilidad de utilizar sistemas de Inteligencia Artificial, frente a un 13,07% que sí lo ha hecho.
Un dato interesante es que el 14,68% de los trabajadores afirman que ya han empezado a utilizar la IA por su cuenta, sin el apoyo de su compañía. Entre los que ya utilizan la Inteligencia Artificial en su día a día laboral, un 71,93% la emplea para la automatización de procesos productivos y un 56,14% para la automatización de tareas administrativas. El 38,60% usa la IA para el análisis de datos, el 21,05% cuenta con asistentes virtuales y de atención al cliente. Mientras que el 17,54% utiliza estas herramientas para control de calidad y un 5,26% en la selección de personal. También utilizan la Inteligencia Artificial para programar, para auditar, para el desarrollo de contenidos, publicaciones en redes sociales, campañas de marketing y otros procesos productivos.
La falta de formación es un hándicap importante para los trabajadores. Nueve de cada diez afirman que no han recibido una formación adecuada para el uso de la IA por parte de su empresa, pero al 72,63% le gustaría recibirla: un 39,55% dice que le gustaría recibir formación sobre automatización de tareas administrativas, y un 33,08% sobre automatización de procesos productivos.
¿Cómo está afectando la Inteligencia Artificial al mercado laboral?
Hasta el momento parece que el impacto de la IA en los niveles de empleo de las empresas españolas está siendo muy limitado. Un 95,29% de las compañías consultadas afirma que la IA no ha tenido ningún impacto significativo en la contratación de nuevos trabajadores ni tampoco en los despidos. Solo un 3,53% manifiesta que ha disminuido la contratación de trabajadores, y un 1,18% dice que ha aumentado la contratación como consecuencia de su utilización.
Sin embargo, sí que está desempeñando un papel cada vez más importante en los procesos de selección, no solo por parte de las empresas para la evaluación de las habilidades, preselección de candidatos y desarrollos de carrera personalizados. Los profesionales también están integrando poco a poco el uso de estas herramientas en su búsqueda de empleo. Así, hasta un 18,88% de las personas en situación de desempleo consultadas en el estudio dicen que han utilizado algún sistema de Inteligencia Artificial para encontrar trabajo.
El 70,35% afirma haber usado la IA para encontrar ofertas de empleo, un 48,84% lo ha utilizado para hacer su Currículum y un 40,12% para identificar empresas a las que postularse. Además de otros usos como la elaboración de cartas y correos de presentación, test de personalidad, simulaciones de entrevistas…
Los trabajadores desempleados ven imparable la necesidad de conocimientos en IA en el futuro, pero todavía lo perciben como algo lejano. Así un 50,49% no cree que vaya a necesitar de forma inmediata estos conocimientos para conseguir su próximo empleo, pero sí que cada vez serán más necesarios. Mientras que un 34,25% están convencidos de que ya es fundamental esa formación en IA para encontrar empleo.
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