Antonio Sánchez Díaz es Director General de Planificación de RRHH del Ayuntamiento de Madrid y de Madrid Talento. Una iniciativa que tiene como principal objetivo atraer a nuevos candidatos al servicio público, además de mejorar la formación de los más de 40.000 profesionales que ya forman parte del equipo municipal. Su plantilla está compuesta por trabajadores de más de 100 categorías profesionales distintas. Nos ha contado qué oportunidades ofrecen, y por qué los profesionales en busca de trabajo deberían tener en cuenta la función pública.
¿Cuál es el origen de Madrid Talento y por qué el Ayuntamiento de Madrid puso en marcha esta iniciativa?
Nosotros comenzamos en el año 2019 con una estrategia de transformación de la gestión de recursos humanos, firmada por el alcalde Almeida y por los representantes sindicales, para mejorar la situación del empleo municipal, que atravesaba graves problemas.
Entre ellos una elevadísima burocratización, un nivel muy bajo de digitalización, alto envejecimiento, y un dato que a veces sorprende y es falta de cantera, la falta de opositores o de candidatos que quieran venir a trabajar en el servicio municipal.
Fuimos tirando de ese hilo, y un poquito después iniciamos Madrid Talento como marca. Una iniciativa que tiene dos vertientes. Por un lado, atraer candidatos al servicio público, en este caso al Ayuntamiento de Madrid. Y por otro lado, cuidar de los empleados que tenemos para hacer una organización saludable, atractiva y en la que merece la pena trabajar.
¿De qué manera estáis afrontando ese desafío de atraer talento joven al sector público?
Creo que hay que explicar las cosas de una manera diferente. No podemos seguir anclados el lenguaje antiguo del BOE. Si lo que queremos es atraer a una nueva generación de talentos, tenemos que hablar su lenguaje. Utilizar canales diferentes. Llegar a ellos a través de las redes sociales, para que se nos entienda mejor y contarles lo que hacemos aquí.
A veces, los edificios administrativos son como castillos amurallados. Y el ciudadano piensa que solo estamos dentro poniendo sellos. Y no se dan cuenta de que hacemos un trabajo súper variado. En el Ayuntamiento de Madrid tenemos desde policías, bomberos o sanitarios hasta farmacéuticos, trabajadores sociales, economistas, juristas… Hay todo tipo de profesionales. Pero eso sí, lo que los une es el servicio a la ciudad. Es la vocación de servicio público.
¿Qué tipo de perfiles profesionales son los que más demandáis?
Los perfiles son súper variados. Ten en cuenta que el Ayuntamiento de Madrid es una administración local. Por tanto, es la más cercana al ciudadano, y trata de atender todas las necesidades básicas. Para nosotros es crítica toda la parte de profesiones STEM, ingenierías y formación profesional superior en tecnologías. Toda esa parte es crítica en nuestro proceso de transformación digital.
También lo es toda la parte de atención personalizada al ciudadano, porque la transformación que estamos viviendo con la inteligencia artificial tiene que venir acompañada necesariamente de un trato más humano, más personal. Y ahí hay un montón de profesiones como trabajadores sociales, psicólogos, educadores sociales… que cubren las necesidades de las familias, especialmente las más vulnerables.
Por otro lado, tenemos una vertiente sanitaria muy amplia, tanto de atención de urgencias sanitarias a través del SAMUR, como de atención preventiva en centros médicos repartidos por los 21 distritos del Ayuntamiento.
Luego tienes otro tipo de profesiones más bien gerenciales. Ten en cuenta que el Ayuntamiento de Madrid tiene un presupuesto de más de 6.500 millones de euros. ¿Y a qué economista no le gustaría participar en la ejecución de un gasto de esas proporciones?
Es muy potente también toda la vertiente jurídica, tanto de letrados como de gestores. Y, por supuesto, la parte urbanística, de arquitectura, ingeniería civil… Al final, despliega un panorama superamplio de profesiones en las que uno puede desarrollar su carrera en el servicio público.
En total, ¿Cuántas personas trabajan para el Ayuntamiento de Madrid?
Estamos hablando de 28.000 empleados al servicio del Ayuntamiento, que llegan a los 40.000 empleados si incluimos las empresas públicas municipales. Es un número importante. Una gran empresa.
Hay que tener en cuenta que Madrid no solo es uno más de los 8.000 municipios que hay en España, también es la capital y una gran ciudad a nivel internacional. Por tanto, todo lo que toca el servicio público municipal acaba impactando sobre mucha gente.
Lo que nosotros tratamos de hacer es renovar el concepto del servicio público, para atraer a personas que quizás, a priori, no se habían visto interesadas en trabajar en una administración pública. Quizás por los clichés que a veces existen sobre lo que hacemos.
¿Qué debería hacer una persona que esté interesada en estos puestos de trabajo? ¿Cuáles son las vías para acceder?
Dentro del portal del Ayuntamiento tenemos la página web de Madrid Talento, donde hay muchísima información. También informamos en nuestros perfiles de Instagram y Linkedin de las convocatorias que van saliendo. Y en nuestro canal de WhatsApp.
Hemos abierto un canal llamado “Quieres Trabajar con Nosotros”, en el que pueden hacernos llegar preguntas por escrito y solicitar una videollamada nuestros voluntarios. Tenemos cerca de 300 funcionarios públicos voluntarios que, de manera altruista, prestan esa función de información totalmente personalizada. Es decir, si tú por ejemplo eres arquitecto y quieres saber cómo trabajar en el Ayuntamiento de Madrid. Un funcionario que también es arquitecto te explica cuáles serán tus funciones en el día a día, y qué hacer para llegar hasta ahí. Te contamos las cosas como te las contaría un amigo.
También participamos en todo tipo de eventos y ferias de orientación profesional con universidades, centros de secundaria y de formación profesional y contamos con varios programas de prácticas. Abarcamos un espectro muy amplio de profesiones, y estamos abiertos a todos los niveles educativos.
¿Qué papel juega la formación y el desarrollo profesional en Madrid Talento?
Ofrecemos un programa muy completo, que abarca desde la incorporación de los nuevos profesionales hasta su jubilación. Cuando ingresa un nuevo empleado, accede a un programa específico de onboarding. Tiene incluso la oportunidad de acceder a un programa de mentoring con voluntarios seniors, encargados de trasladarles todos los valores, la experiencia, y la identidad cultura corporativa.
Y a partir de ahí, la Escuela Madrid Talento desarrolla distintos itinerarios. Bien sea para actualización de conocimientos, bien sea para apoyar a los empleados que accedan a puestos superiores o para que se muevan a otras áreas. Es básico que los empleados tengan una carrera profesional. Al final, son 30 o 40 años de trabajo. Media vida, ¿no? Hay que tener ilusión por progresar, ya sea de forma horizontal o vertical.
¿Qué mensaje o consejo darías a las personas que buscan empleo en estos momentos?
Todo el mundo (o la mayoría) se centran en el empleo privado, pero no tanto en la parte pública, sobre todo los más jóvenes. Y nos gustaría hacerles ver que esa parte pública también existe, y que puede ser muy interesante. Pueden tener una carrera muy buena.
Al final, preparar una oposición, más allá de los mitos que existan, es invertir de una manera brutal en tu propio talento. Siempre merece la pena. Hay un montón de oportunidades para muchísimas profesiones diferentes. Tienen una movilidad amplísima, unas condiciones salariales y laborales que son también buenas.
Pero lo que no tiene precio, y no me cansaré de decirlo, es el servicio a los demás. Hay un punto de autorrealización, de satisfacción, que ni siquiera se puede contar con palabras. Y nosotros en Madrid Talento estamos intentando dar a conocer ese sentimiento a la nueva generación.
