«Es un departamento que ha ganado peso en la empresa porque es el guardián de la ventaja competitiva, lo único que, actualmente, puede asegurar la perpetuidad de la empresa». Toda una declaración de principios la que expuso Alexander Hay, director de Marketing de Garnier (grupo L’Oréal), durante el décimo desayuno de trabajo organizado por Infoempleo en colaboración con Randstad. Aunque desde otros sectores, con estrategias de negocio y retos totalmente distintos, sus compañeros de mesa insistieron, también, en darle a la disciplina el sitio que merece.

Junto con Alexander Hay se reunieron esta semana en la sede de Infoempleo en Madrid otros cuatro directores de marketing —de Microsoft, 3M, Room Mate Hotels y Power Balance— y el director académico de Dirección de Marketing de ESIC con el fin de abordar los desafíos, riesgos y bonanzas de su departamento . En el encuentro también participó Ugo de Benedictis, que dirige esta área en Randstad.

La diversidad de compañías invitadas deja claro que el marketing, la disciplina más joven del área de dirección y administración de empresas así como la más dinámica de todas, es esencial en una firma de cosmética como Garnier, del mismo modo que lo es en 3M, que cuenta con más de 50.000 productos en el mercado relacionados con cuidados de la salud, abrasivos o adhesivos. Javier Cuesta, que dirige el área en esta última compañía, afirmó rotundo: «Si una empresa no está imbuida por el espíritu ‘marketiniano’, si no identifica necesidades ni aporta valor, poco hará en el mercado».

En su caso, han apostado firmemente por la innovación. Una bandera que también enarbolan en Power Balance. En menos de un año han colocado uno de sus productos —la pulsera de silicona con hologramas— en boca de todos. Junto con la novedad, José Miguel Manzanares, su director de Marketing, atribuye el éxito «a los test ‘in situ’: el mejor método para mostrar la efectividad al cliente». Aunque ya ha cumplido nueve años, Room Mate también se encuentra entre las empresas jóvenes donde la confianza en el marketing es tal que reporta directamente al presidente. «Creemos mucho en el posicionamiento de marca y en el sentido común», explicó Mauricio Adalid, director de Comunicación y Branding de esta cadena de hoteles.

Ante este nuevo papel del departamento de marketing, José María Cubillo, de ESIC, advirtió de que «ya no vale el profesional intuitivo que vendía y era creativo; debe conjugarlo con una parte técnica y analítica». A lo que el director de Marketing de Grandes Organizaciones de Microsoft, Francisco Monteverde, añadió: «Junto con la orientación y conexión con el cliente, tienen que ser expertos en marca, en el posicionamiento de la compañía y en el mensaje que ésta quiere transmitir a la sociedad».

Prudencia. A primera vista, pocas personas relacionarían este término con Internet y las redes sociales, sin embargo, los asistentes al desayuno de trabajo organizado por Infoempleo y Randstad coincidieron en señalar esta actitud como la más adecuada a la hora de enfrentarse a la Red.

«El acceso a Internet, a cualquier red social es muy atractivo, además gracias a las nuevas tecnologías se han equiparado las compañías grandes y pequeñas, las más modernas y las antiguas, pero hay que saber cómo hacerlo y gestionarlo de forma efectiva». Con estas palabras abría fuego Ugo de Benedictis, director de Marketing de Randstad, y con ellas se identificaba Mauricio Adalid. El director de Comunicación y Branding de Room Mate reconocía que la cadena de hoteles no se ha sumergido en el mundo de Facebook, Twitter y similares hasta que no ha contado con un departamento ‘ad hoc’: «En el mundo digital no hay que hacer nada hasta que no puedas hacerlo bien, si no, se puede volver en tu contra». «¿De qué me vale tener presencia en las redes sociales si luego no tengo detrás una estructura que dé soporte, responda a los usuarios…?», se preguntaba a este respecto Javier Cuesta, director de Marketing de 3M.

Conscientes de esto, en L’Oréal han separado el departamento digital del de marketing. Alexander Hay, que dirige esta área en Garnier, no quiso olvidar el abanico de ventajas que ofrece este medio: «La segmentación es más fina; hay mayor interactividad; puedes expresar mejor el espíritu de tu marca…». Sin embargo, en la mesa se subrayó que nada de esto funciona sin transparencia y honestidad. Bien lo saben en Power Balance. Esta empresa nació con las redes sociales y las han tenido que usar también para desmentir algunos rumores: «Desde febrero el mercado se inundó de falsificaciones (calculamos que tres de cada cuatro pulseras lo son) —comentó José Miguel Manzanares— e Internet propaga tan deprisa lo malo como lo bueno, es un riesgo y hay que asumirlo». Para acabar con la posible desconfianza del consumidor optaron tanto por esta herramienta como por otras más tradicionales, como reforzar los puntos de venta oficiales.

«Lo inteligente es incorporar la ‘web’ como un canal más, pero no se puede pretender que sea la única estrategia», recordó Francisco Monteverde, de Microsoft. «Es una herramienta que nos aporta valor a la estrategia global (eficacia, abaratamiento de costes, control de ROI…), pero no es un nuevo marketing», concluyó José María Cubillo, director del departamento académico de Dirección de Marketing de ESIC.

José María Cubillo
Director del dpto. académico de Dirección de Marketing de ESIC

«En tiempos de crisis, las empresas inteligentes redoblan sus esfuerzos en marketing, optimizan el departamento y, si pueden, incluso invierten más en estas acciones».

Alexander Hay
Director de Marketing de Garnier (grupo L’Oréal)

«Los retos más importantes que se les presentan a los profesionales de esta área serán gestionar la multiculturalidad, mostrarse flexibles y conseguir resultados de forma ética e íntegra».

Francisco Monteverde
Director de Marketing de Grandes Organizaciones de Microsoft

«La conexión no debe ser sólo con el cliente, sino también con los socios. En nuestro caso tenemos más de 12.000 ‘partners’ y es fundamental esta relación».

Javier Cuesta
Director de Marketing de 3M

«Nuestro departamento es el pilar para alcanzar el crecimiento de la compañía y, por supuesto, también para la innovación. Si quieres hacer llegar tu voz al mercado, tienes que ser innovador».

José Miguel Manzanares
Director de Marketing de Power Balance

«En situaciones como la actual hay un riesgo de involución. La crisis puede llevarnos a la antigua idea de que el marketing se ponga al servicio de las ventas, y eso es un peligro para la empresa».

Mauricio Adalid
Director de Comunicación y Branding de Room Mate Hotels

«En nuestra área hay mucho por hacer, y cosas muy divertidas, el problema es que hay gente muy cómoda. Se necesita entusiasmo y compromiso con la compañía para la que trabajas».

La duodécima edición del Índice de Perspectivas Profesionales (IPP), que adelanta las tendencias de reclutamiento del último semestre del año, induce a la esperanza. Elaborado por el Instituto de Estudios Laborales de la escuela de negocios Esade en colaboración con ABC, el informe se basa en la opinión de directivos de recursos humanos, directores financieros, gerentes y especialistas en reclutamiento de 150 empresas. Con sus respuestas, el IPP trata de despejar algunas de las incógnitas de la segunda mitad de 2010, que empieza con casi cuatro millones de personas desempleadas.

A tenor de los resultados, el paro continuará por la senda de descenso de los últimos tres meses y seguirá bajando. El 31% de las empresas espera un incremento en el número de empleados, mientras que el 30% cree que habrá reestructuraciones. Para certificar el cambio de tendencia, conviene, sin embargo, recordar el pronóstico de tres meses antes, cuando la balanza se inclinaba a favor de los pesimistas, bando al que respondía el 47% de los encuestados, frente al 19% que no vislumbraba nubarrones en el horizonte.

Cambio en la cantidad de empleados

El grueso de los nuevos fichajes procederá de la base del organigrama. El 27% de las empresas planea reclutar técnicos y el 17%, recién graduados.

Dado el elevado número de candidatos en paro, los empleadores no temen los procesos de selección y sólo el 4% estima que pueden toparse con dificultades. Asimismo, debido a los bajos índices de rotación en la plantilla desde que empezó la crisis, parece que la retención del talento tampoco será un problema. Desde hace tres años, y aunque el último sondeo se detecta un mayor movimiento, el IPP confirma la escasa inclinación al cambio de compañía.

Por áreas funcionales, las mejores expectativas de contratación se concentran en las de tecnologías de la información —tras remontar 2009, el peor año de su historia, las TIC vuelven a levantar cabeza—, finanzas, ingeniería y logística.

Pero, con independencia de la especialidad y los conocimientos técnicos, las empresas buscan en los candidatos, sobre todo para la dirección, una serie de habilidades. Entre todas ellas, destaca la capacidad para entablar relaciones y gestionar la red de contactos, que en los cuatro años de vida del informe IPP siempre ha sido la más valorada por los empleadores. También son muy estimadas las capacidades cognitivas y de razonamiento, el dominio personal y la habilidad para llegar a conocer a los demás y conectar con ellos.

En este último sondeo, también ha quedado claro lo mucho que les importa a las empresas que los candidatos estén en sintonía con ellas. Casi el 60% de las consultadas tiene más en cuenta en los procesos de selección la alineación de éstos con su cultura corporativa que aspectos tales como las capacidades y la experiencia.

Tras el moderado optimismo con que las empresas encaran la segunda mitad del año, se encuentran sus expectativas de negocio, que han mejorado notablemente. El 32%, frente al 24% del semestre anterior, tiene fe en su futuro, el 48% no sabe muy bien qué pasará y el 20%, once puntos por debajo del dato registrado hace seis meses, no espera nada bueno.

Muy en consonancia con estos datos va la demanda de productos y servicios. Un 38% de las compañías, frente al 27% del semestre pasado, espera un aumento de la demanda y casi la mitad de las encuestadas confía, al menos, en que se mantenga.

Chema Moya - EFE

«Somos el segundo país de referencia en escuelas de negocios y el vigésimo octavo en calidad directiva», reconoce Juan Carlos Cubeiro, presidente de Eurotalent, con quien buscamos la razón de este importante desajuste. Quizá sea porque nuestros empresarios no hacen los deberes, porque no leen –«no lo hacen mucho», se arriesga a decir– pero, muy probablemente, porque piensan que ya todo está escrito en lo relativo a gestión de organizaciones…. Sin embargo, este sector, el de la literatura especializada en ‘management’, vive su edad de oro en nuestro país y son muchos los ajenos mundo de la empresa que consumen este tipo de libros. «El semestre pasado se registró un récord en cuanto a traducciones de expertos españoles», añade este consultor, que ha visto cómo su libro ‘Liderazgo Guardiola’ (Alienta), realizado al alimón con Leonor Gallardo, ha saltado de las librerías especializadas a las grandes superficies. Y todo apunta a que, como él, otros muchos autores patrios serán los protagonistas de un verano en el que la sombra de la crisis obligará a muchos ejecutivos a cambiar el ya tradicional ‘best seller’ de turno por los manuales de gestión.

Sergio Bulat, director de Empresa Activa, señala una evolución de estos títulos para la presente temporada y apunta, con gran alivio, que la recesión ya ha dejado de ser superventas. «Ahora hablamos de herramientas para salir de ella, los lectores quieren libros prácticos», explica. Bulat se refiere a un amplio espectro de lanzamientos que devuelven al panorama literario los manuales de comunicación, márketing y gestión del tiempo o, de otro lado, abren nuevas tendencias hacia la creatividad y ahondan en la externalización y el emprendimiento, tanto organizacional como personal. Este último es la piedra angular de dos grandes apuestas: ‘Reinventarse. Tu segunda oportunidad’ (Plataforma Editorial), de Mario Alonso, y el debut de un experto en innovación, que con ‘Los próximos treinta años van a ser los más interesantes de la historia de la humanidad. Y a ti te toca decidir si quieres vivirlos como espectador o como protagonista. Me llamo Álvaro Gonález Alorda y hace 6 años hice una búsqueda en Google que me cambió la vida’ (Alienta), adelanta la evolución que este sector vivirá durante los próximos años. Centrado en las ventajas de encontrar un buen maestro y de cómo éste puede ayudar al desarrollo profesional de un individuo «diseñando un puesto de trabajo que le permita crecer y seguir aprendiendo; hacer que otros sigan su camino y llegando a la convicción de que el trabajo de uno puede cambiar el mundo», González-Alorda desarrolla una obra interactiva donde los pies de página son enlaces a Internet y, al final de cada capítulo propone una reflexión que acompaña con una canción que el lector puede escuchar en el servidor Spotify. «Hay dos mundos, el del conocimiento intelectual y el de la comunicación entre los que hay que tender puentes para hacer de lo importante algo interesante… Lo que no tiene impacto emocional se memoriza con mayor dificultad».

A la hora de escoger, los directivos prefieren para sus vacaciones guías antes que ensayos, novelas antes que estudios. Es decir, facilidad de lectura. Por eso, no es de extrañar que pese a la ya caída el año pasado por estas fechas, los más vendidos fueran títulos como ‘El reino de la humildad’, de Juanma Roca, y que éste, en vista de su éxito intemporal, se reediten clásicos como ‘¿Quién se ha llevado mi queso?’, de Spencer Johnson , o ‘Patologías directivas’, de Javier Fernández Aguado. Pero si hay un tema que este verano vuelve con más fuerza que nunca, ése es el deportivo. ‘El fútbol es así’, (Empresa Activa) o ‘Nadal, pasión y coraje’ y ‘Capitanes’ (LID Editorial) fueron anticipos este invierno de lo que está por venir más allá del estío. Juan Carlos Cubeiro, que hace dos años obtuvo un gran éxito con ‘La Roja. El triunfo de un equipo’ (Alienta), prepara para septiembre una revisión de este título, centrada en la motivación tras la consecución de la Copa del Mundo. Ya para Navidad, su meta es un ensayo sobre la comparación del liderazgo entre Pep Guardiola y Mourinho. Sin embargo, y ante la proliferación de títulos centrados en el deporte rey, Cubeiro habla de la necesidad de distinguir entre unas piezas y otras: «Por un lado encontramos a los expertos en dirección empresarial, que aplican un modelo similar al del caso –comenta mientras hace referencia a cómo en ‘La Roja’ comparó con el pensamiento de sistemas de Peter Singer la mecánica de trabajo de la selección– y, por otro, los periodistas deportivos que se centran en otro tipo de temas». La apuesta por la divulgación continuará, pues, a la vuelta del verano y apostará también por un ‘management novelado’ –el grupo Planeta lanzará una nueva colección dedicada a este peculiar apartado– que, además, sorprenderá con su paso al cine. El libro ‘Multimillonarios por accidente’, también de Alienta y basado en la creación de Facebook, se estrenará bajo el nombre de ‘La red social’ a finales de este año.

Recomendaciones:

COMUNICACIÓN Y MARKETING: ‘Nuevas tendencias en comunicación’ (ESIC Editorial), ‘Las once verdades de la comunicación’ y ‘ Márketing en acción’ (LID Editorial).

CREATIVIDAD: ‘Tu mundo en una servilleta’ (Gestión 2000), ‘Creatividad’ (Pearson), ‘Las siete llaves de la imaginación’ (LID Editorial).

LIDERAZGO: ‘Buen padre, mejor jefe’ (Empresa Activa), ‘Motivación inteligente’ (Pearson), ‘Siete lecciones para liderar’(LID Editorial).

MANAGEMENT NOVELADO:  ‘La Corporación’ (Alienta), ‘Los osos ya no comen salmón’’(LID Editorial).

MANUALES Y GUÍAS: ‘Cómo entender la prensa financiera ’(ESIC Editorial), ‘El dueño del tiempo’(Empresa Activa), ‘1.010 consejos para emprendedores’ (LID Editorial), ‘Manual del buen bolsista’ (Pearson).

De los 1,4 millones de parados que sobrepasan los 45 años, un 34,8% del total de desempleados, un 49% es de larga duración, esto es, lleva más de un año buscando empleo sin éxito. Las mujeres son las que sufren más el paro de larga duración, al representar un 53% del total.

Entre los hombres de este colectivo, el 94,6% perdió su empleo a causa de un ERE o porque tenía un contrato temporal. En cuanto a las mujeres, destaca que el 12,9% de las encuestadas está en paro porque decidió incorporarse al mercado laboral tras un amplio periodo de inactividad.

Ante la merma de ingresos que supone estar en paro durante más de un año, el 95% de los desempleados mayores de 45 años aceptarían un trabajo con una cualificación inferior a su formación. En este sentido, un 98% admite que necesita “urgentemente” un empleo para poder afrontar sus pagos, e incluso un 67% se preocupa por caer en riesgo de exclusión social si continúa sin encontrar trabajo.

La desconfianza sobre la evolución de la economía y los ajustes de las empresas para evitar pérdidas llevan a los encuestados ocupados a mirar al futuro también con inseguridad. Así, un 53% cree que podría pasar a engrosar las listas del paro en los próximos 12 meses, frente al 47% que confían en mantener su puesto.

Informática e idiomas como vía de escape

Las malas perspectivas de empleo convierten a la formación como principal vía de escape para este colectivo, pues un 69% de los encuestados está realizando algún curso para complementar su experiencia laboral y así incrementar sus posibilidades de encontrar un empleo. La formación más recurrente: informática e idiomas.

Esta opción es también compartida por los mayores de 45 años que aún conservan su trabajo, con lo que un 35% lo compatibiliza con cursos complementarios, si bien los motivos no son los mismo, ya que sólo un 12% lo hace por temor a quedarse en paro.

En este sentido, la empresa de trabajo temporal Adecco aconseja a este colectivo que ‘aproveche’ el periodo en paro para reciclarse profesionalmente. También recomienda apostar por aprender a usar las nuevas tecnologías y mejorar la presentación del currículum.

Como una nueva muestra de la adaptación al avance de la informática, Adecco insta a los parados con más de 45 años a abrir una cuenta en las redes sociales más utilizadas, con el fin de ampliar el número de contactos. Por último, mantener una actitud positiva y agotar todas las vías de búsqueda son esenciales para la ETT si este colectivo se quiere reenganchar al mercado laboral.

Fuente: Europa Press

Los ciudadanos comunitarios más entusiastas a la hora de salir fuera para trabajar son los de Dinamarca, donde más de la mitad de la población (51%) en activo planea hacerlo en el futuro. Les siguen los estonios, suecos, letones, lituanos y finlandeses. En el otro extremo están los italianos porque sólo 4 de cada diez dicen verse trabajando fuera del país transalpino. Austriacos y griegos son también poco partidarios de irse al extranjero, sólo el 8% lo haría.

En términos globales, el Eurobarómetro revela que uno de cada cinco europeos baraja trabajar fuera de su país en algún momento. Para decidirse a salir, el 36% de los suecos dice que tendrían que ofrecerle entre un 25% y un 50% más de sueldo. Lo mismo opina el 34% de los franceses y uno de cada cuatro alemanes, italianos, españoles, belgas, daneses, holandeses y británicos.

Por lo que se refiere al destino más atractivo para mudarse por razones profesionales, el ranking lo encabeza Estados Unidos, país que elegiría el 21% de los europeos, seguido de Reino Unido (16%); Australia (15%); España (13%) y Alemania (12%).

Cuando se pregunta a los encuestados por el impacto que la movilidad laboral puede tener en la integración, los más positivos son suecos y españoles: el 78% opina que será bueno. En el polo opuesto se sitúan letones, lituanos y austriacos.

Finalmente, Luxemburgo, con un 6%, y España, con un 5%, son los países de la UE con mayor porcentaje de encuestados que dicen haber estado viviendo y trabajando en el extranjero.

Fuente: Europa Press

La victoria de España en el Mundial de Sudáfrica 2010 ha desatado una alegría que se ha extendido por todos los rincones del país. Independientemente de la edad, el lugar de nacimiento, las ideas políticas, … esta victoria ha permitido que durante un rato nos olvidemos de nuestros problemas, incluso a aquellos a los que no les gusta el fútbol.

Miguel Ángel Rodríguez, ‘El Sevilla’, cantante de Los Mojinos Escozíos

Irreverentes, escatológicos… Para definir el estilo de Los Mojinos Escozíos se recurre casi siempre a los mismos adjetivos. Pero Miguel Ángel Rodríguez (Sevilla, 1970), su vocalista, aclara que su propósito es hacer reír y que sus letras sólo reproducen el modo de hablar de la calle. Porque mientras sus canciones provocan y hasta soliviantan a los oídos más sensibles, ‘El Sevilla’, como es conocido, trata con exquisitez a su público; nunca niega una foto y es capaz de pasarse dos horas firmando autógrafos. Que se criara en una tienda y que se curtiera lejos de los escenarios tienen mucho que ver en la actitud del músico, que este año ha editado nuevo disco con su grupo, ‘La leyenda de los hombres más guapos del mundo’, y también ha publicado su tercer libro, ‘El hombre que hablaba con las ranas’.

¿Cuál fue su primer empleo remunerado?

Como no aprobaba, a los 14 mi padre me puso a vender en el mercadillo de San Juan de Aznalfarache, en Sevilla. Mis padres tenían una perfumería-mercería y yo les ayudaba desde que era muy pequeño. Llevaba el muestrario de las pinturas de uñas.

¿Se le daba bien el trabajo de cara al público?

Se me daba muy bien. Yo soy capaz de venderte el teléfono con el que estás hablando. Soy un parlanchín, y el desparpajo lo cogí en la tienda. Aunque en el mercadillo también pasaba mucha vergüenza, porque allí iban mis compañeros de instituto.

¿Le pagaba algo su padre?

Sí, mi padre me dijo: “Todo lo que vendas, para ti”. Pero es que el pensaba que no iba a sacar más de 500 pesetas a la semana, porque montó el puesto con productos viejos que tenía en el almacén; algunos, incluso, estaban caducados. Pero yo me saqué 14.000 pesetas el primer día, aunque él sólo me dio 500.

¿Cuándo dejó de estudiar?

Saqué tercero de BUP por libre y dejé de estudiar en COU.

¿Y qué trabajo le proporcionó su primera nómina?

Después del mercadillo, un amigo y yo montamos un estudio de diseño. Íbamos de imprenta en imprenta pidiendo los trabajos más baratos y así nos sacábamos un sueldecito. Aunque la primera vez que tuve un contrato fue como vendedor de pintura de coches. Recuerdo que ganaba 100.000 pesetas más comisiones, pero no cobré ninguna. Aquello me duró tres meses, porque no me gustaba pasarme todo el día en el coche visitando talleres. Después, me saqué unas oposiciones para Telefónica y me fui a Barcelona. Los de mi categoría cuidábamos el cable que va de la central a la casa del abonado. Era el trabajo más sucio que había, pero estuve siete años y la nómina era de 120.000 pesetas al mes.

¿Cogió tirria al teléfono?

No, no. Fue una buena experiencia; allí hice buenos amigos que todavía vienen a mis conciertos. Era un trabajo duro, pero la mejor forma de llevarlo era hacerlo con todas las ganas posibles.

Dejó Telefónica en 1997 y publicó su primer disco un año antes. ¿Confiaba en la música como medio de vida?

En absoluto. El primer año no ganamos ni un céntimo. Yo ganaba 3.500. 000 de pesetas brutas al año en, Telefónica, y como músicos, el primer año hicimos 150 conciertos -casi todos de promoción- y ganamos 500.000 pesetas. Fuimos a por todas. El segundo año ya empezamos a ver color al asunto.

Antes de lanzar ese órdago, ¿cuándo empezaron sus escarceos con la música?

Mi primer disco era de Bob Marley y me lo regaló mi padre cuando tenía 8 años. A mí la música me ha gustado desde siempre, pero, como venía de una familia humilde, hasta que llegué a Barcelona no pude plantearme estudiarla. En cuanto llegué a Barcelona me metí en el conservatorio y estuve cuatro años. Tengo solfeo y canto terminados, cuarto de flauta travesera y primero de piano. A raíz de ahí empecé a conocer músicos y a hacer grupos, hasta que di con los Mojinos.

¿Qué queda del chaval que vendía en el rastrillo? ¿Se reconoce todavía en él?

Claro que me reconozco. Mi problema es que tengo muchísima memoria y me acuerdo de todo. Tengo tan presente el primer día de ensayos con Los Mojinos como el primer día que mi padre me puso a vender en el mercadillo o mis experiencias en la perfumería de mi madre cuando todavía era un chiquillo y tenía las diez uñas de las manos y de los pies pintadas de diez colores diferentes. Y mi camiseta también olía a diez colonias distintas porque las clientas me las echaban para probarlas. Por dentro, queda todo; por fuera, uno se ve las canas y los pellejos.

En una entrevista de trabajo resulta natural que el entrevistador indague detalladamente en el perfil profesional del candidato, a través de preguntas acerca de su formación y experiencia profesional. Pero ¿qué pasa cuando esas cuestiones se vuelven más comprometidas?, ¿cómo dar con la respuesta adecuada con seguridad y soltura, sin mostrar debilidades?

En primera persona. Hablar de uno mismo no es fácil porque no estamos acostumbrados a ello, pero a veces es necesario, y conviene hacerlo bien porque de ello puede depender que consigamos un puesto de trabajo. Así, si el entrevistador nos pregunta, ¿qué me puede contar sobre usted? lo más correcto es dar una respuesta breve, que ofrezca suficiente información sobre nuestras cualidades y experiencias más relacionadas con el puesto del trabajo al que aspiramos. Y nunca, nunca, hay que abrumarle contándole todos los detalles de nuestro currículum o dándole una clase maestra sobre nuestra forma de ser.

Afrontar el pasado. Lo normal es que en algún momento de la entrevista nos pregunten por los trabajos que hemos realizado hasta el momento. Con este tipo de preguntas el entrevistador no sólo trata de indagar en nuestra carrera profesional, sino que también intenta conocer cómo ha sido la relación con nuestros jefes y compañeros y si hubo algún problema que deba tener en cuenta. Ante este tipo de preguntas lo mejor es responder con sinceridad pero, lógicamente, haciendo especial hincapié en los mejores aspectos de las relaciones pasadas y suavizando las malas experiencias. En cuanto a las causas por las que se cambia de empleo, lo más conveniente es explicar que el puesto que se desempeñaba ofrecía pocas perspectivas de futuro y que se quiere dar un nuevo impulso a la carrera profesional.

Íntimo y personal. Cuestiones como ¿estás casado?, ¿planeas tener hijos en breve?, ¿eres religioso? pertenecen a la esfera íntima de cada persona y, por lo tanto, no tienen porqué responderse en una entrevista de trabajo, sobre todo sin son totalmente irrelevantes para el desempeño del puesto al que se opta. Si no se puede evitar contestar lo mejor es hacer saber al entrevistador, de la forma más correcta posible, que esa pregunta entra dentro del ámbito de la vida privada.

Intereses profesionales. Los seleccionadores suelen buscar candidatos que muestren entusiasmo tanto por la empresa como por el puesto que desean alcanzar. Preguntas como ¿por qué crees que deberíamos contratarte?, ¿qué puedes aportar al puesto? Son bastante corrientes, por lo que es muy importante informarse, antes de acudir a la entrevista, sobre la actividad de la compañía, los productos o servicios que ofrece, y qué competencias abarca el puesto que se quiere conseguir.

Objetivo desestabilizar. Algunas preguntas están diseñadas para “poner en aprietos” a los aspirantes y ver cómo reaccionan ante determinadas situaciones: ¿crees que tienes la edad y experiencia suficiente para el trabajo ofertado?, ¿qué harías si tu trabajo es criticado?, ¿cómo reaccionarías ante un jefe excesivamente controlador?, ¿de qué forma superarías un fracaso profesional?, ¿qué harías ante un despido fulminante y sin previo aviso?… A todas ellas es conveniente contestar de forma serena y con una actitud positiva, destacando la capacidad personal para superar dificultades, adaptarse a nuevas situaciones y aprender de los errores cometidos.

Las retribuciones. Si hay un punto especialmente delicado en la entrevista de trabajo es el tema del sueldo. Las preguntas sobre cuánto deseamos ganar o cuáles son nuestras expectativas económicas nos pueden poner en un compromiso. Por eso, la mejor manera de abordarlas es con respuestas abiertas y un poco ambiguas como, por ejemplo: “espero un salario acorde con mi aportación y las responsabilidades que voy a asumir” o explicar que además del dinero también nos motivas las oportunidades que nos brinda el trabajo.